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青岛宇 鹏工控电气有限公司位于交通便利、经济发展快速、城市环 境优美的青岛胶州市。公司专 业致力于工业自动化控制领域的工程设计、技术服 务和工业自动化产品销售等业务,并为各 领域工业企业的电气自动化发展提供咨询、设计、供应、编程、调试等全方位服务。

为了更 好的为客户提供优质的技术保障,为客户 产品使用提供全方位的服务,体现效率,.青岛宇 鹏工控电气有限公司联合深圳市正弦电气有限公司共同成立了山东区域售后联保中心。

20135月,联保中 心在我公司正式运营。公司的 服务目标是及时有效的为客户提供良好的服务,解决客户的后顾之忧。联保中心自成立起,就严格 按照宇鹏工控与正弦电气的相关规定,进行有效的规划。合理的人员配置,提高了服务效率;先进的检测仪器,提高了服务水平;丰富的备件仓,提高了服务质量。

联保中心介绍:

一、服务网络

联保中 心借用正弦公司在全国各省三十多个服务网点与宇鹏工控在山东区域优异的地理位置可以提供覆盖全国的服务。

二、服务内容

    保修期 内的正弦变频器与正弦伺服的调试与维修。

三、服务方式

联保中心提供:远程服务、寄修服务、换机服务和现场服务。

远程服务:客户遇 到的个别参数和应用方面的问题,通过电 话可以完成的服务。

寄修服务:客户使 用机器出现故障需要维修,但由于 现场环境差或配件不齐全难于完成维修服务的,我们建 议客户将机器发给我们维修网点,经工程 师系统的检测维修。我们会 将修好后的机器及时发回客户。

换机服务:客户在 短期购机出现问题,经检测故障原因复杂,符合公司换机规定的,我们会 为客户提供更换新机服务。

现场服务:客户确 实对机器的使用出现疑问或者工况复杂需要现场技术支持;机器出现问题,通过交流,已经确 认机器故障原因,需要及时处理的;我们将本着统一调度,就近服务原则,派工程师现场服务。

四、服务宗旨:提高客户满意度

服务态度:诚恳、耐心、积极、主动。

如今,联保中 心已为客户提供了变频器维修、产品更换、售后安 装调试等方面的多次服务。赢得客户的一致好评,充分体 现了联保中心的价值所在。今后我们将更加努力,为客户 提供更加满意的服务。



                         

 服务授权                                                      服务证书


       检测仪器                                                        检测仪器                 


      备件                                                                备件

                                              

 

                                                青岛宇 鹏工控联保中心

                                                

                                                 服务工程师:李良

                                                 

                                                 服务电话:18561906966

 

版权所有 (c) 青岛宇 鹏工控电气有限公司 地址:青岛胶 州市南方家园小区B6栋8号网点  电话:0532-87238798 
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